المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
جهة حكومية سعودية تتولى التدريب التقني والمهني، وتؤهل الكفاءات الوطنية بما يواكب احتياجات سوق العمل.
قنواتك
عملياتك
واتساب
ماسنجر
الموقع
إنستغرام
تيليجرام
eChatيفهم. يوجّه. ينفّذ.
CRM و ERPبيانات متصلة
سير العملتوجيه ذكي
فريقكتحويل للموظف
خدمات التحول الرقمي للشركات والمؤسسات
نساعد الشركات والجهات الحكومية على تطوير خدماتها الرقمية، وربط أنظمتها المؤسسية، واستخدام الذكاء الاصطناعي في أعمالها. تشمل خدماتنا البرمجيات المخصصة، وتطبيقات الويب والجوال، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وتكامل الأنظمة، واختبار البرمجيات، والاستشارات التقنية.
حلول الأعمال والتكنولوجيا
الجهات الحكومية
المستشفيات
الجامعات
المدارس
المؤسسات
الجهات الحكومية
المستشفيات
الجامعات
المدارس
المؤسسات
الجهات الحكومية
المستشفيات
الجامعات
المدارس
المؤسسات
الجهات الحكومية
المستشفيات
الجامعات
المدارس
المؤسسات
الجهات الحكومية
المستشفيات
الجامعات
المدارس
المؤسسات
الجهات الحكومية
المستشفيات
الجامعات
المدارس
المؤسسات
تحظى بثقة كبرى الوزارات والشركات الوطنية والمؤسسات الرائدة
في المملكة والمنطقة. مستوحاة من نجاح شركائنا. ومصنوعة بكل إتقان.
إنماء للاستشارات
تحليل الأعمال ودراسات الجدوى ونماذج التشغيل
تصنيع دوائي ومستحضرات
مصنع المطر للأدوية (Rain Pharma)
تحليل أداء خطوط الإنتاج، التنبؤ بالطلب، وتطوير لوحات مؤشرات ربط المبيعات بالمخزون التشغيلي.
وزارة البيئة والمياه والزراعة
أتمتة 68% من استفسارات المواطنين ذاتياً عبر الذكاء الاصطناعي الصوتي بزمن 14 ثانية
شركة المياه الوطنية
إدارة البلاغات وتوجيه الفرق الميدانية
جامعة الملك فيصل
الاستفسارات الصوتية والقبول الذكي ومضاعفة السرعة
A2Z IT & Services
تحليلات سلوك المستخدمين وأنظمة CRM وأتمتة المنصات
كويك ديسكاونت (Quick Discount)
تحليل رحلة العميل وقياس فعالية العروض والولاء
الإعلانات الرقمية الخارجية DOOH
شركة مبشر (Mubashir)
تحليلات الحملات الرقمية على مئات الشاشات، والتنبؤ بالطلب، وتحسين تسعير المساحات الإعلانية.
شركة سقيا (Soqia)
إنترنت الأشياء ومراقبة مستشعرات الري وسلاسل التوزيع
إنماء للاستشارات (Inmaa Consulting)
تحليل الأعمال، دراسات الجدوى، تحسين إجراءات العمل، وتطوير لوحات مؤشرات الأداء التشغيلية
مدينة عجمان الإعلامية
تسريع التراخيص وأتمتة العمليات متعددة القنوات
جامعة أم القرى
أتمتة الحرم الجامعي وخدمات الطلاب الرقمية
إنسايت تيك (Insighttech)
أتمتة المبيعات وتوجيه العملاء الذكي
جمعية لأجلك
تفاعل وخدمة المستفيدين والخدمات التنموية
كل اللي فريقك محتاجه عشان يكلّم العملاء.
كل القنوات وكل المحادثات وكل بيانات العميل في شاشة واحدة — والذكاء الاصطناعي والأتمتة شايلين الشغل المكرر.
إدارة المحادثات من مكان واحد
إدارة محادثات العملاء عبر القنوات المتصلة بالمنصة، مع متابعة سجل المحادثات وتنسيق العمل بين فرق المبيعات وخدمة العملاء.
واتساب بيزنس API
الواجهة الرسمية المعتمدة: قوالب معتمدة وحملات ودعم عربي وحساب موثّق.
ماسينجر
رسائل صفحتك وتعليقاتها بترد عليها من نفس المكان.
رسائل إنستجرام
الرسائل وردود الاستوري وتعليقات البوستات من حساب البيزنس.
التكامل مع أنظمة المؤسسة
ربط منصة eChat بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسة، لتمكين الفريق من متابعة بيانات العملاء وطلباتهم ضمن سير العمل.
تيليجرام
اربط بوت في دقيقة وتعامل مع المحادثات والوسائط عادي.
الإيميل
الرسائل والردود مربوطة بملف العميل مش ببريد موظف.
شات الموقع
ودجت سريعة على موقعك بتوصل لنفس إنبوكس الفريق.
المكالمات
مركز اتصال سحابي جوه التطبيق — كل مكالمة صوتية جنب محادثة واتساب والسوشيال.
رسائل SMS
رسائل تشغيلية جنب واتساب والصوت، عشان عميل مصر اللي مش على التطبيق برضه يتجاوب.
عملاؤنا
جهات نعمل معها
نخدم جهات حكومية ومنصات للعمل التطوعي وشركات في قطاعي الأغذية والتقنية.
المنصة الوطنية للعمل التطوعي
منصة وطنية تجمع الجهات الموفرة للفرص بالمتطوعين، وتدعم تنظيم الفرص والمشاركة التطوعية في المملكة.
بلبن
بدأت بلبن في الإسكندرية عام 2021 كمصنع للحلويات المصرية التقليدية، ثم توسعت بمنتجات الألبان والحلويات إلى أسواق أخرى.
كرم الشام
مطعم يقدم أطباقاً من المطبخ السوري، تشمل المشاوي والسندوتشات والوجبات والمقبلات.
لين بيزنس سوليشنز
شركة سعودية تقدم منصات للتعليم والتدريب الإلكتروني، إلى جانب حلول التحول الرقمي والاستشارات الإدارية للمؤسسات.
شبكة عون
لعبة تفاعلية من تطوير فريق عاون بجامعة الملك سعود، تعرّف اللاعبين بالشبكات التقنية عبر بناء شبكة وربط مكوناتها.
إي هوتلاين
توفر منصة رقمية تجمع قنوات اتصال المؤسسة وخدماتها في نقطة وصول واحدة، لتسهيل التواصل والوصول إلى معلومات الفروع.
وزارة البيئة والمياه والزراعةدراسة حالة توضيحية
خدمات حكومية أقرب للمستفيد.
بناء مساعد ذكي يفهم اللهجة السعودية ويتكامل مع قواعد البيانات المركزية لمعالجة استفسارات المزارعين والمراجعين فورياً.
- التحدي المؤسسي
- استقبال مئات آلاف استفسارات المزارعين والمراجعين سنوياً حول التراخيص والخدمات الزراعية مع فترات انتظار طويلة في مراكز الاتصال.
- منهجية الحل والتحول
- نشر منظومة eChat للذكاء الاصطناعي التوليدي باللغة العربية واللهجة السعودية وربطها بقواعد المعرفة المركزية وأنظمة إصدار التراخيص.
- القطاع
- القطاع الحكومي والخدمات البيئية
- الحلول الواردة في الدراسة
- eChat · eChat WhatsApp · تطوير الخدمات الإلكترونية
حلول رقمية مخصصة لمختلف القطاعات الحيوية
ندرك أن لكل قطاع تحدياته التشغيلية ومعاييره الخاصة، لذا نصمم برمجيات وحلولاً رقمية تلائم بدقة متطلبات قطاعك؛ سواء كنت تطور خدمات حكومية رقمية، أو بوابات تعليمية ذكية، أو منصات رعاية صحية، أو أنظمة لإدارة العقارات والتجزئة.
68%
نسبة المعاملات والاستفسارات المؤتمتة ذاتياً دون تدخل بشري
أتمتة خدمة المستفيدين لمنظومة خدمات البيئة والمياه
وزارة البيئة والمياه والزراعةالقطاع الحكومي والخدمات البيئية
بناء مساعد ذكي يفهم اللهجة السعودية ويتكامل مع قواعد البيانات المركزية لمعالجة استفسارات المزارعين والمراجعين فورياً.
96.4%
نسبة رضا الطلاب المتقدمين عن سرعة ودقة الإجابات
تجربة تسجيل ذكية واستيعاب عشرات آلاف الاستفسارات
جامعة الملك فيصلالتعليم العالي والقبول الأكاديمي
تشغيل روبوت تفاعلي صوتي ونصي خلال فترات الذروة للإجابة عن معايير التخصصات واحتساب النسب الموزونة فورياً.
82%
أتمتة كاملة للاستفسارات الأكاديمية والخدمات الطلابية الروتينية
حرم جامعي ذكي ومنظومة إرشاد رقمية للطلاب
جامعة أم القرىالتعليم العالي والخدمات الطلابية
توفير قاعدة معرفية فورية تغطي كافة الخدمات الطلابية والأنشطة والتقويم الأكاديمي عبر تطبيق واتساب والموقع.
المنصة التقنية المميزة • eChat
منصة eChat: الذكاء الاصطناعي الحواري وأتمتة تجربة العملاء
ارتقِ بتجربة عملائك على مدار الساعة مع eChat؛ منصتنا المبتكرة للذكاء الاصطناعي الحواري التي تدمج قنوات المراسلة مباشرة بمسارات أعمالك التشغيلية. تمنحك eChat ردوداً فورية دقيقة مستندة إلى مصادر المعرفة الخاصة بمؤسستك، مع ميزة التحويل الذكي والسلس للمحادثات إلى فريق خدمة العملاء عند الحاجة.
مسار الأتمتة الموحد
تدفق ذكي متصلقنوات المحادثة
واتساب • ويب • تطبيقات
محرك eChat الذكي
فهم النوايا والـ RAG المؤسسي
أنظمة المؤسسة
ربط الـ ERP والـ CRM
فريق الخدمة
تحويل فوري بسياق كامل
ربط قنوات المراسلة
دمج قنوات التواصل المختلفة مباشرة بمسارات أعمالك التشغيلية في منصة موحدة.
إجابات دقيقة ومستندة للوثائق
تقديم إجابات فورية دقيقة مستندة حصراً إلى مصادر المعرفة المعتمدة لدى مؤسستك.
تكامل الأنظمة التشغيلية
ربط الاستفسارات بسجلات وقواعد بيانات الأعمال لتنفيذ الإجراءات بسلاسة.
التحويل الذكي لفريق الخدمة
ميزة التحويل السلس للمحادثات إلى فريق خدمة العملاء عند الحاجة مع السياق الكامل.
منهجية عمل واضحة: من الفكرة إلى الإطلاق والتشغيل
- المرحلة ١
الاكتشاف وتحليل المتطلبات
ندرس أهداف أعمالك، واحتياجات المستخدمين، والبنية التحتية القائمة لتحديد النطاق الفني بدقة ووضع خريطة طريق واضحة للمشروع.
- المرحلة ٢
التخطيط والتصميم المعماري
نضع المعمارية التقنية للحل، ومخططات واجهات المستخدم، ومسارات الربط البرمجي (APIs)، مع جدول زمني محدد يضمن الشفافية الكاملة قبل كتابة أول سطر برمجي.
- المرحلة ٣
التطوير المرن وضمان الجودة
نطور النظام عبر مراحل عمل متتابعة مدعومة باختبارات دقيقة للأداء والأمان، مع إشراك فريقك في كل مرحلة لمواءمة المخرجات مع أهدافك.
- المرحلة ٤
الإطلاق، التدريب، والدعم المستمر
ننشر الحل في بيئة التشغيل بأمان وسلاسة، مع تقديم التوثيق الفني الكامل، وتدريب فريق عملك، وتوفير دعم تقني مستمر لضمان استقرار العمليات ونموها.
استشارة تقنية وتخطيط خارطة الطريق
جاهز لبدء مشروعك التقني القادم؟ دعنا نتحدث
كل مشروع رقمي ناجح يبدأ بفهم عميق للتحدي. شاركنا أهدافك والأنظمة التي ترغب في تطويرها، وسيقوم فريقنا الهندسي بدراسة متطلباتك ومساعدتك في رسم خارطة طريق تقنية متكاملة وتحديد النطاق الأنسب لمشروعك
4.9/5شركاء نجاح معتمدون في المملكة والخليج ومصر
تجارب قادة التحول الرقمي
آراء القيادات التنفيذية والتقنية حول الأثر الملموس لحلولنا في الذكاء الاصطناعي وتحليل الأعمال.
شريك معتمد
شراكتنا في تحليل أداء خطوط الإنتاج، والتنبؤ الذكي بالطلب على المستحضرات الطبية، ونمذجة سلاسل الإمداد أحدثت نقلة فارقة في خفض الهدر التشغيلي ومواءمة جداول التصنيع مع حركة السوق بدقة استثنائية.
شريك معتمد
قدمت لنا الحلول الاستشارية ونماذج التحليل التشغيلي ولوحات مؤشرات الأداء (KPIs) فهماً عميقاً لتحسين إجراءات العمل ودراسات الجدوى للعملاء المؤسسيين، تجربة منحتنا سرعة اتخاذ القرار المبني على البيانات.
شريك معتمد
تكامل حلول الذكاء الاصطناعي مع أتمتة المنصات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أتاح لنا تحليل سلوك المستخدمين بدقة ورفع سرعة الاستجابة، الشراكة التقنية أسهمت بشكل ملموس في تسريع العمليات الرقمية لعملائنا.
شريك معتمد
إدارة تحليلات مئات الشاشات الرقمية الخارجية (DOOH) والتنبؤ بحجم الطلب على المساحات الإعلانية مكنتنا من تحسين تسعير المخزون الإعلاني وتقديم تقارير أداء تفاعلية ودقيقة للمعلنين وكبرى العلامات التجارية.
شريك معتمد
تحليل رحلة العميل وتتبع أنماط الشراء داخل التطبيق ساعدنا في قياس فعالية العروض الترويجية وزيادة تفاعل المستهلكين مع برنامج المكافآت ونقاط الولاء، مما انعكس إيجابياً على نسب الاستبقاء ومعدلات النمو.
شريك معتمد
حلول إنترنت الأشياء والتحليل اللحظي لبيانات مستشعرات التوزيع وسلاسل الإمداد مكّنتنا من مراقبة تدفق العمليات ورفع الكفاءة التشغيلية بنسب قياسية وضمان استمرارية الإمداد بأعلى موثوقية وجودة.
الأسئلة الشائعة
الربط وتكامل الأنظمة القائمة
هل يمكنكم الربط والتكامل مع أنظمتنا وبياناتنا القائمة؟
نعم، بالتأكيد. نمتلك خبرة واسعة في التكامل مع البنى التحتية والأنظمة القائمة (Legacy Systems). نقوم بدراسة واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وقواعد البيانات، ومستويات الأمان المتاحة لضمان ربط سلس وآمن دون التأثير على استقرار عملياتك الحالية.
التطوير والاستشارات التقنية
هل تقدمون خدمات التطوير البرمجي والاستشارات التقنية معاً؟
نعم. نعمل كشريك تقني متكامل (End-to-End Partner)؛ نجمع بين الاستشارات التخصصية، مثل تحليل الأعمال والتخطيط المعماري لأنظمة ERP، وبين التنفيذ البرمجي الفعلي وضمان الجودة، مع مرونة تامة لاختيار الخدمات التي تلائم مرحلة مشروعك وميزانيتك.
بدء المشروع والخطوة الأولى
ما هي الخطوة الأولى لبدء مشروعنا مع Twenty Four Smart Technologies ؟
يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر نموذج التواصل أو حجز جلسة استشارية أولية. سيتواصل معك فريقنا التقني خلال 24 إلى 48 ساعة لمناقشة أهدافك، وتقديم تقديرات مبدئية لنطاق العمل وخارطة الطريق الأنسب لتنفيذه.
الضمانات الفنية والتشغيلية
معايير العمل والسرية والتشغيل المستقر
دراسة فنية متكاملة للمتطلبات قبل بدء التنفيذ البرمجي.
التزام تام بسرية البيانات وحماية الملكية الفكرية الخاصة بمؤسستك.
تكامل آمن يراعي استقرار العمليات والأنظمة القائمة.
توثيق فني شامل ودعم مستمر لضمان استقرار العمليات ونموها.
هل لديك استفسار محدد حول مشروعك أو بيئتك التقنية؟
ناقش مشروعك معناجاهز للارتقاء بأعمالك؟ دعنا نساعدك
سواء كنت تخطط لإطلاق منصة رقمية جديدة، أو تطبيق نظام ERP متكامل، أو توظيف الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة عملياتك؛ فريقنا الاستشاري والهندسي جاهز لتحويل أفكارك إلى حلول عملية قابلة للتوسع والنمو.